Développeur DevOps junior et support applicatif

Le Développeur DevOps junior et support applicatif

assure le support opérationnel des applications internes de l’entreprise ainsi que la validation, les tests et l’assistance aux déploiements.

Il contribue à maintenir la stabilité des systèmes utilisés dans les opérations manufacturières et administratives. Le titulaire du poste analyse les incidents applicatifs, participe aux tests des nouvelles fonctionnalités, assiste aux déploiements et effectue des ajustements mineurs au niveau technique.

Ce rôle vise principalement à assurer la fiabilité des applications internes, soutenir les utilisateurs au Canada et aux États-Unis et contribuer à l’amélioration continue des solutions numériques de l’entreprise.

Support applicatif

-Fournir un support quotidien aux utilisateurs des applications internes au Canada et aux États-Unis.

-Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels et techniques de premier niveau.

-Analyser les incidents applicatifs et documenter les problèmes rencontrés.

-Assurer le suivi auprès des utilisateurs afin de confirmer la résolution des incidents.

-Escalader les problèmes plus complexes aux développeurs ou aux ressources TI appropriées.

Tests et validation

-Tester les nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production.

-Valider les corrections de bogues et les modifications apportées aux systèmes.

-Reproduire les problèmes rapportés par les utilisateurs afin de faciliter leur correction.

-Maintenir une documentation claire des scénarios de tests et des résultats obtenus.

Support aux déploiements et pratiques DevOps

-Participer aux déploiements d’applications et aux mises à jour des systèmes.

-Assister l’équipe dans la gestion des versions et des mises en production.

-Contribuer au maintien des environnements de développement, de test et de production.

-Participer à la maintenance de scripts ou d’outils simples d’automatisation.

-Documenter les procédures de déploiement et de support.

Développement mineur et support technique

-Effectuer de petites corrections ou ajustements dans le code lorsque requis.

-Maintenir des requêtes SQL ou des scripts simples utilisés par les applications.

-Participer à la validation et à la correction de données lorsque nécessaire.

-Assister l’équipe de développement dans certaines tâches techniques .

Documentation et amélioration continue

-Documenter les incidents et leurs résolutions dans les outils de suivi.

-Maintenir et améliorer la base de connaissances interne.

-Identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations aux processus.

Formation, diplômes :

Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou domaine connexe. Ou Expérience pratique équivalente.

Expérience, connaissances :

-2 à 4 ans d’expérience en support applicatif, assurance qualité (QA) ou développement junior.

-Expérience en résolution de problèmes dans des applications d’affaires.

-Connaissance de bases de données et du langage SQL.

Habiletés, aptitudes :

-Connaissances de base en programmation (langage moderne).

-Connaissances de base en SQL.

-Familiarité avec les outils de gestion de versions (Git ou équivalent).

-Capacité à travailler avec des applications d’affaires internes.

-Intérêt pour les pratiques DevOps, déploiement et support applicatif.

Attitudes :

-Fort esprit d’analyse et de résolution de problèmes.

-Sens de l’organisation et attention aux détails.

-Attitude orientée service et collaboration.

-Fiabilité et constance dans le travail.

-Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

-Bon esprit d’équipe

Exigence linguistique :

-Bilingue français / anglais (parlé et écrit).

-Capacité à offrir du support à des utilisateurs situés aux États-Unis.