Junior Hardware Technician

Junior Hardware Technician

Job Location: Montréal

Language English/French

We are a diversified trading firm with over 3 decades of experience bringing sophisticated technology and exceptional people together to operate in markets around the world. We value autonomy and the ability to quickly pivot to capture opportunities, so we operate using our own capital and trading at our own risk.

Headquartered in Chicago with offices throughout the U.S., Canada, Europe, and Asia, we trade a variety of asset classes including Fixed Income, ETFs, Equities, FX, Commodities and Energy across all major global markets. We have also leveraged our expertise and technology to expand into three non-traditional strategies: real estate, venture capital and cryptoassets.

We operate with respect, curiosity and open minds. The people who thrive here share our belief that it’s not just what we do that matters–it's how we do it. This is a place of high expectations, integrity, innovation and a willingness to challenge consensus.

The Jr. Hardware Technician , Global Hardware Services provides hardware provisioning and testing services, lab management and safety services, test setup design and implementation services, test setup maintenance and troubleshooting support to NX.

Responsibilities

• Ensure that all QC tests are conducted according to approved GHS QC procedures and that all QC requests are delivered on, or before the requested stakeholder due date
• Keep all GHS QC procedures up to date to reflect the latest hardware technical improvements
• Aim for continuous improvement of our hardware provisioning and testing services
• Ensure that all field returned hardware is promptly and properly analyzed according to approved GHS RCA procedures and with all defects and issues properly documented in Wrike
• Ensure that all field returned hardware is promptly and properly returned to the manufacturer following the RCA process, as per approved GHS
• RMA procedures and provide continuous updates via Wrike
• Communicate with external vendors and suppliers as per the approved RCA and RMA GHS procedures
• Assist in the development, implementation, and maintenance of a team services portfolio that details the services Global Hardware Services can provide to all NX stakeholders but also other teams
• Assist in the development, implementation, and maintenance of our team space in Wrike and SharePoint
• Enforce and execute safety and organizational policies for the different NX labs as defined by the GHS manager
• Communicate with NX stakeholders for implementation and maintenance of test setups
• Assist in the implementation and maintenance of the software tools and processes used to capture test setup details and test results data
• Assist in the implementation and maintenance of the software tools and processes used for inventory management

Qualifications & Skills

• Diploma of College Studies in Technical programs like Computer Technology, Electrical Technology or related field
• Extensive experience with hardware solutions involving computer and networking technology
• Understanding of Radio Frequency theory and wireless technology is an asset
• Pragmatic mindset to succeed in an often changing and dynamic environment Ability to work under pressure
• Ability to work independently with minimal supervision
• Excellent communication, interpersonal, and problem-solving skills
• Strong work ethic and good attitude
• Strong organizational and time management skills
• International experience and ability to work productively with diverse cultures
• Analytical capabilities to breakdown complex hardware problems / projects / tasks into executable and measurable steps to deliver predictable results
• Theoretical knowledge and technical skills in the implementation and testing of hardware solutions
• Solid hands-on experience with electrical measuring instruments
• Solid hands-on experience for manual work involving tool

What We Montreal has to offer you :

• Recognized as one of Canada’s Best Employers for the past 8 years
• Committed to continuous learning & development
• Industry leading benefits package and perks
• Focused on employee well-being and work-life balance
• Community initiatives, volunteer program and opportunities for giving back

Technicien matériel junior

Lieu : Montréal

Présentiel

Nous sommes une firme de trading diversifiée avec plus de 30 ans d’expérience, combinant technologie avancée et talents exceptionnels pour opérer sur les marchés mondiaux. Nous valorisons l’autonomie et la capacité à s’adapter rapidement afin de saisir les opportunités, en utilisant notre propre capital et en assumant nos propres risques.

Basés à Chicago avec des bureaux à travers les États-Unis, le Canada, l’Europe et l’Asie, nous négocions diverses classes d’actifs, notamment les titres à revenu fixe, les ETF, les actions, les devises (FX), les matières premières et l’énergie sur tous les grands marchés mondiaux. Nous avons également élargi notre expertise à des stratégies non traditionnelles : immobilier, capital de risque et cryptoactifs.

Nous valorisons le respect, la curiosité et l’ouverture d’esprit. Les personnes qui réussissent chez nous partagent notre conviction que ce n’est pas seulement ce que nous faisons qui compte, mais aussi la manière dont nous le faisons. C’est un environnement exigeant, axé sur l’intégrité, l’innovation et la remise en question des idées établies.

Description du poste

Le technicien matériel junior, au sein des Services Matériels Globaux, fournit des services de configuration et de tests matériels, de gestion de laboratoire et de sécurité, de conception et mise en place d’environnements de test, ainsi que de maintenance et de dépannage des installations de test pour NX.

Responsabilités

• S’assurer que tous les tests de contrôle qualité (QC) sont réalisés conformément aux procédures approuvées et livrés dans les délais demandés
• Maintenir à jour les procédures QC pour refléter les dernières améliorations technologiques matérielles
• Contribuer à l’amélioration continue des services de configuration et de test matériel
• Analyser rapidement et correctement le matériel retourné du terrain selon les procédures RCA, avec documentation complète dans Wrike
• Gérer le retour du matériel défectueux aux fabricants conformément aux procédures RMA, avec mises à jour continues dans Wrike
• Communiquer avec les fournisseurs externes selon les procédures RCA et RMA
• Participer au développement et à la maintenance du catalogue de services de l’équipe Global Hardware Services
• Contribuer à la gestion des espaces d’équipe dans Wrike et SharePoint
• Appliquer les politiques de sécurité et d’organisation des laboratoires NX
• Collaborer avec les parties prenantes NX pour l’implantation et la maintenance des environnements de test
• Participer à la gestion des outils logiciels pour documenter les configurations de test et les résultats
• Contribuer à la gestion des outils et processus d’inventaire

Qualifications et compétences

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en technologie (informatique, électrique ou domaine connexe)
• Expérience pratique avec des solutions matérielles (informatique et réseaux)
• Connaissances en radiofréquence et technologies sans fil (atout)
• Esprit pragmatique dans un environnement dynamique
• Capacité à travailler sous pression et de façon autonome
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes
• Forte éthique de travail et attitude positive
• Bonnes compétences en organisation et gestion du temps
• Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel
• Capacité d’analyse pour décomposer des problèmes matériels complexes
• Connaissances théoriques et techniques en tests et déploiement matériel
• Expérience avec instruments de mesure électrique
• Expérience pratique avec outils manuels

Ce que Montréal vous offre

• Reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada depuis 8 ans
• Opportunités continues de formation et de développement
• Avantages sociaux compétitifs
• Accent sur le bien-être et l’équilibre travail-vie personnelle
• Initiatives communautaires et opportunités de bénévolat